Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaben
Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, besteht bei personalisierten Waren grundsätzlich kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird das Produkt speziell für dich produziert. Eine Stornierung, Rückgabe oder Erstattung ist daher ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Mangel vorliegt und dir der Artikel lediglich nicht gefällt oder du dich anders entschieden hast.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte dein Artikel beschädigt sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:
Bitte sende uns dabei:
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deine Bestellnummer
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eine kurze Beschreibung des Problems
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Fotos des Artikels
Wir prüfen den Fall und leisten bei berechtigter Reklamation Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften, in der Regel durch kostenlosen Ersatz des Artikels. Bei einem Mangel kann der Käufer grundsätzlich Nacherfüllung verlangen; nach den gesetzlichen Voraussetzungen kommen außerdem weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht.
Rückerstattungen
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kommt auch eine Rückerstattung in Betracht, insbesondere wenn eine Ersatzlieferung nicht möglich, fehlgeschlagen oder unzumutbar ist.
Hinweis
Die vorstehenden Hinweise zu Reklamationen und Rückgaben lassen deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Mängelrechte richten sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften.